Kenapa Layanan Pelanggan Itu Penting?
Di era digital seperti sekarang, pembeli tidak hanya menilai produk Anda. Mereka juga menilai bagaimana Anda melayani mereka. Pelayanan yang baik bisa membuat pelanggan kembali, sementara pelayanan buruk bisa langsung disebarkan lewat media sosial.
Inilah alasan kenapa semua pelaku bisnis, baik besar maupun kecil, wajib memahami dasar-dasar layanan pelanggan. Dan kabar baiknya — Anda bisa belajar semuanya dari rumah, lewat kelas online E-learning IMDKOM.
Apa yang Akan Anda Pelajari?
Dalam kelas “Meningkatkan Layanan Pelanggan bagi Penjual Komersial”, Anda akan mempelajari:
- 📞 Cara berkomunikasi yang profesional dengan pelanggan
- 🧠 Psikologi dasar dalam menghadapi komplain
- 💬 Cara menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat & tepat
- 🎯 Teknik membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan
- 📈 Strategi pelayanan untuk meningkatkan repeat order
Materi disampaikan dengan bahasa sederhana dan bisa langsung diterapkan dalam bisnis Anda, baik online maupun offline.
Siapa yang Cocok Mengikuti Kelas Ini?
- Pelaku UMKM dan toko online
- Admin sosial media dan customer service
- Penjual di marketplace (Shopee, Tokopedia, dll)
- Siapa saja yang ingin usahanya makin dipercaya pelanggan
Berapa Biayanya?
💰 Harga normal: Rp375.000
💰🎉 Promo terbatas: Rp149.900 saja!
📜 Termasuk e-sertifikat dan akses materi seumur hidup
🔗 Daftar Sekarang dan Tingkatkan Bisnismu
https://elearning.imdkom.net/courses/meningkatkan-layanan-pelanggan-bagi-penjual-komersial/
Apa Kata Peserta?
🗣️ “Saya jadi tahu cara menghadapi komplain pelanggan tanpa emosi. Sekarang pelanggan saya lebih nyaman dan sering repeat order.”
— Ratna Sari, Pemilik Online Shop
Penutup
Ingat, pelanggan yang puas bukan hanya akan beli lagi — mereka juga akan membantu mempromosikan usaha Anda secara gratis lewat rekomendasi. Jadi jangan hanya fokus pada produk, tapi juga perhatikan bagaimana Anda melayani pembeli.
Yuk, ambil langkah sekarang. Belajar pelayanan pelanggan dan ubah cara Anda berjualan jadi lebih profesional!
Your point of view caught my eye and was very interesting. Thanks. I have a question for you. https://accounts.binance.com/ar/register-person?ref=V2H9AFPY
Thank you so much! 😊
I’m really glad you found it interesting. Feel free to ask—I’d be happy to help with your question!